Facebook kullanmıyorum, Facebook'a inanmıyorum!

Önemli bir şirkette önemli bir pozisyonda mısınız? Facebook sayfanız yok, twitter'dan twitlemiyor, Linkedin'in yanından bile geçmiyor ve şirketinizin internet adresine bağlı bir blog tutmuyor musunuz? Sosyal medyanın gücüne mi inanmıyorsunuz yoksa sadece "size göre" değil mi? Ya da sosyal medyadaki varlığınız kimi gizlilik kurallarını ihlal edebilir ve kişisel sosyal medya kullanımınız şirketin "imajına" zarar verebilir diye mi korkuyorsunuz? Peki sosyal medyada ürünler ve servisler ile ilgili bir yıl içerisinde 500 milyar mesajın paylaşıldığını biliyor musunuz?

Soumitra Dutta'nın da belirttiği gibi sosyal medyanın küresel, herkese açık, transparant, hiyerarşik olmayan, interaktif ve gerçek zamanlı doğası tüketici davranışlarını ve beklentilerini değiştirmekte. Bunun bir sonucu olarak da akıllı davranan şirketler hedefleri doğrultusunda tutarlı sosyal medya stratejileri geliştirmekteler. Ancak yöneticiler, kişisel olarak sosyal medyanın sunduğu ve sunacağı bu faydalardan pek büyülenmişe benzemiyorlar. Yani bir anlamda sosyal medyanın şirket amaçları için kullanılması gerektiğine ikna olmuş durumdalar ama kişisel olarak bu doğrultuda ne yapabileceklerinden biraz habersizler! Oysa bugünün lider yöneticileri sosyal medyayı kişisel olarak da stratejik bir şekilde kullanmayı öğrenmek zorundalar. Neden?

1. Çünkü sosyal medya; hem firma içi hem de dış çevre açısından liderlere kişisel markalarını yaratmak için en az maliyetli yönetmi sunmakta!

2. Çünkü sosyal medya; müşteriler, iş ortakları, çalışanlar, sektör temsilcileri ve kamuoyu ile hızlı ve eş zamanlı bir biçimde iletişim kurmanın en etkili yolu! Bilhassa genç nüfus ile yakın ve doğrudan bir ilişki kurmak için en avantajlı seçim!

3. Çünkü sosyal medya anlık bilgi aracılığıyla öğrenme ve sansürsüz doğrudan geri dönüş sayesinde liderlerin, şirketleri hakkında bilmediklerini onlara öğretebilecek bir araç!

Bu yazı, Soumira Dutta'nın Harvard Business Review Kasım 2010 sayısı için kaleme aldığı "What is your personal social media strategy?" adlı yazısından esinlenerek yazılmıştır.